Domande Frequenti

Fare il preventivo

Come calcolo il preventivo?
Inserisci le informazioni che ti vengono richieste, una volta arrivato alla pagina del preventivo puoi scegliere le garanzie che meglio rispondono alle tue esigenze e visualizzare il premio. Individuata la soluzione che preferisci puoi decidere se ricevere il preventivo calcolato o se completare il preventivo con i tuoi dati e ricevere la proposta con tutti i dettagli da te scelti, senza impegno da parte tua.

Non ho un accesso ad Internet personale. Posso assicurarmi ugualmente on-line con Dialogo Assicurazioni?
Per assicurarsi con Dialogo Assicurazioni tramite il sito, l'accesso ad Internet è indispensabile.
Puoi accedere al nostro sito da casa, dal lavoro o presso amici purché tu abbia un indirizzo e-mail che corrisponda alla tua casella di posta personale.
Se ancora non hai il tuo indirizzo personale, ti consigliamo di aprire una casella di posta elettronica presso siti che offrono tali opportunità anche gratuitamente (ad esempio Tiscali, Yahoo, Hotmail, Virgilio ecc.).

Che cos'è l'area personale?
L'area personale è uno spazio esclusivamente tuo dove sono custoditi i tuoi preventivi e, se ti assicurerai, le tue polizze. Puoi accedere semplicemente inserendo username e password nell'apposito spazio in home page.

Come posso recuperare il mio preventivo?
Accedendo alla tua area personale.
Infatti dopo l'invio del preventivo calcolato al tuo indirizzo email o a seguito del salvataggio del preventivo completo, ti viene creata un area personale alla quale solo tu puoi accedere e dove sono custoditi i tuoi preventivi e le tue polizze.
Per recuperare il tuo preventivo, quindi, ti basta entrare nella tua area personale dalla home page (inserendo username e password che ti abbiamo inviato via email nell'apposito spazio).

Come posso modificare il mio preventivo?
Se hai calcolato un preventivo accedi alla tua Area Personale e cliccando sul numero di preventivo puoi tornare alla pagina di riepilogo e modificare ciò che è necessario.
Se hai salvato il preventivo completo di tutti i tuoi dati puoi modificare solo i dati di contatto, il consenso commerciale e la modalità di trasmissione della documentazione accedendo sempre dalla tua area personale e cliccando sul numero del preventivo.

Come posso modificare la scelta della modalità di invio dei documenti?
In qualsiasi momento accedendo alla tua Area Personale, scegliendo il preventivo o la polizza puoi modificare la modalità di ricevimento della documentazione ad eccezione del certificato, del contrassegno e della carta verde che per legge ti verranno inviate esclusivamente tramite Posta Prioritaria.

Come posso modificare il consenso commerciale?
In qualsiasi momento accedendo alla tua Area Personale, scegliendo il preventivo o la polizza, nella sezione consenso commerciale clicca sulla scelta da effettuare, tale variazione avrà effetto su tutti i preventivi e le polizze con Dialogo Assicurazioni.

Come posso acquistare la polizza?
Accedi alla tua area personale e procedi con l'acquisto cliccando sull'apposito pulsante. Ricorda che per ricevere la polizza devi inviarci tutti i documenti che ti richiederemo!

Non riesco a trovare il modelo del mio veicolo, come posso fare?
Le polizze devono indicare con precisione il veicolo da assicurare. Se non trovi quello giusto controlla e riprova l'inserimento corretto dei seguenti dati:

anno e mese di immatricolazione
marca, modello e allestimento

Questi, infatti, sono dati fondamentali per trovare il tuo veicolo esatto. Se la difficoltà si ripresenta, chiama il numero 800.066.800.

Che cosa vuol dire conducente esclusivo?
Il conducente esclusivo è l'unico soggetto autorizzato a guidare il veicolo!
E se guida un altro cosa succede?
Dialogo Assicurazioni in caso di sinistro eserciterà il diritto di rivalsa (fino a 5000 €).

Che cosa vuol dire guida esperta?
Chi può guidare il veicolo deve avere un'età superiore a 25 anni.
E se guida una persona con meno di 25 anni?
Dialogo Assicurazioni in caso di sinistro eserciterà il diritto di rivalsa (fino a 2500 €).

Che cosa vuol dire conducente abituale?
Dialogo Assicurazioni copre chiunque sia alla guida del veicolo.
Semplicemente, devi indicare la persona che utilizza il veicolo con maggiore frequenza rispetto alle altre.

Posso usufruire della stessa classe di merito che ho su un'altra auto, come dice la "legge Bersani"?
Sì, infatti Dialogo Assicurazioni applica le norme previste dalla Legge Bersani. Se l'auto è di nuova proprietà e sarà intestata a te o ad un familiare convivente (risultante dallo stato di famiglia) potrai beneficiare dell'agevolazione prevista dalla legge Bersani.

Posso sottoscrivere un contratto di durata inferiore all'anno?
No, è possibile sottoscrivere solo polizze di durata annuale.

Che differenza c'è tra un ciclomotore e un motociclo?
La differenza consiste nella diversa cilindrata: il ciclomotore è un veicolo di cilindrata non superiore ai 50 cc, il motociclo è un veicolo a due ruote di cilindrata superiore ai 50 cc.

Come faccio a disdire il mio attuale contratto di assicurazioni per assicurarmi con Dialogo Assicurazioni?
Se la tua attuale polizza prevede il tacito rinnovo, invia la disdetta tramite lettera raccomandata A.R. o fax all'attuale Compagnia. La disdetta va inviata con un anticipo di almeno 15 giorni rispetto alla data di scadenza della polizza. È possibile disdire il contratto di assicurazione anche "all'ultimo momento", se l'aumento del premio al rinnovo è superiore al tasso di inflazione programmata.
Se invece la tua attuale polizza non prevede il tacito rinnovo, come ad esempio Dialogo Assicurazioni, non è necessario disdirla.

Che cos'è l'Attestato di Rischio?
E' il documento che certifica la tua "storia assicurativa", ossia la presenza o l'assenza di sinistri effettuati negli anni passati e riporta la tua classe di merito (detta C.U., cioè di Conversione Universale).
Ti ricordiamo che ogni compagnia è obbligata a inviare l'attestato di rischio all'assicurato almeno 30 giorni prima della scadenza annuale (art. 134 del Codice delle Assicurazioni Private). Infatti, per potersi assicurare è obbligatorio consegnarlo in originale alla nuova compagnia.

Ho fatto un preventivo tramite Call Center, posso vederlo ed acquistarlo sul sito?
Sì, se quando hai fatto il preventivo hai fornito ai nostri operatori un indirizzo e-mail e hai acconsentito alla richiesta di creazione dell'account. Infatti in questo caso ti è stata inviata un'e-mail contenente i tuoi dati d'accesso all'area personale raggiungibile direttamente dall'Home Page. All'interno della tua Area Personale puoi quindi calcolare e salvare nuovi preventivi, consultare, modificare e acquistare in maniera rapida e sicura i preventivi già salvati.

Che cos'è il Questionario di Adeguatezza? È obbligatorio?
Il Questionario di Adeguatezza è un documento obbligatorio per legge che ha lo scopo di acquisire informazioni utili alla preparazione dell'offerta idonea a soddisfare le tue esigenze. È tua facoltà non rispondere ad alcune domande, in questo caso Dialogo Assicurazioni non sarà in grado di valutare l'adeguatezza del contratto offerto.

Per ulteriori informazioni contattaci al numero 800.066.800.